云南網站建設市場需要專業品牌
發布時間：2013-03-24
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天度一直認為一個無法堅持專業原則的企業是無法立足長遠的，而且也無法為客戶創造價值和為用戶持續提供更好服務的。所以長久以來，天度一直努力堅持自己的商業原則、一直努力提供專業的服務，所以我們贏得了眾多客戶；而正因為贏得了眾多客戶，我們可以變得更加強大，所以我們可以一直堅持自己的商業原則和理想；這就是我們所說的良性循環……
因為堅持自己的商業原則、因為倡導專業化的服務，所以在很多時候我們表現得更加“強勢”，要說明的是我們的這里所說的“強勢”并不代表“強硬”，因為我們會堅持重視每一個客戶、堅持為客戶認真執行每一個細節、堅持為客戶提供有價值的服務；而也正因為這種“強勢”，讓我們可以專心的把精力放在為用戶服務上，甚至可以引導局部市場的一些發展潮流，不管從任何角度上來說，這種堅持原則的“專業強勢品牌”對客戶、對行業發展都是有益無害的。
1、嚴格遵守商業道德
我們成功參與了多個B2C電子商務網站建設，這其中包括非常成功的“三九手機網”，當然他們成功之處主要還是靠他們自身的運營，然而天度在這其中也扮演了非常重要的角色。在其新版網站推出后令人耳目一新，可以說已經成為該行業電子商務網站的典范，也一直成為競爭對手抄襲和模仿的主要對象。
我們曾經接到了數十個其競爭對手的咨詢電話和上門探訪，其中有些人想從我們這里打聽到三九手機網的運營細節情況，甚至還有些人直截了當的讓我們把三九手機網的網站程序賣給他們、或者讓我們仿一套。然而這些要求都被我們堅決的拒絕了！我們保證每一個客戶的網站都是定制開發的，我們不會泄露、更不會轉賣任何客戶的網站源代碼，而且我們會對客戶的商業秘密嚴格保密，從流程監管上、從商業道德上，我們都力求做到無疏漏。
我們拒絕短視，短期行為能夠獲得一些利潤，但是損失的卻是更多客戶。如果我們能把這個客戶的網站賣給另外一個客戶，那么我們也可能會把另外一個客戶的網站賣給別人……所以在此也請那些被我們拒絕的客戶能夠理解。
2、不介入價格戰、不轉包項目
天度不介入價格戰，因為我們相信品質創造價值，只有具備品質的東西才能為用戶創造利潤。而要打造一個具備品質的網站，所需的人力、物力、時間成本都是巨大的。我們情愿犧牲一些業績，也不愿意成為垃圾網站的制造者。而且合理的利潤讓天度可以專注的服務好每一個客戶、并維護每一個客戶的利益。
我們每月都會放棄幾萬元低價格的網站建設合同簽定，盡管這些客戶都是那么的認可天度，盡管我們可能降低一點點價格就可以獲得這個合同……有網絡公司同行很惋惜的勸我們把這些低價格的單子接下來，然后再低價轉包給他們做，但是也被我們堅決的拒絕了！雖然這樣做天度每月可以增加更多利潤，但是損失的確是“天度”這個品牌，品牌的榮譽被我們當作生命一樣來維護。天度從不外包或者轉包項目，我們需要對每個流程進行質量監控，我們只做我們能控制的事情。
很多客戶都在對我們說，某某網絡公司給我們報價才2000元，而你們要6000元，都是網絡公司價格差異為何如此之大？其實道理很簡單，一分錢一分貨，如果您拿到的是一堆垃圾，再便宜又給您帶來什么利益呢？對于這部分客戶，我們毫不遲疑的放棄，因為我們就是賣茅臺的，要買二鍋頭找別人去，這不是拽，這是堅持我們自己的商業原則。
3、堅守承諾，也不做超出能力的承諾
一旦與客戶的合作達成，我們就一定會堅守自己的承諾，所以我們也不做超出能力和合同范圍的承諾。
曾經有一個客戶要求網站做出來之后某關鍵詞要在Baidu上自然排名前列，其實是一個比較冷門的關鍵詞，這是很容易實現的，但是如果我們承諾的話無疑是違反了SEO優化的商業原則，所以我們拒絕了。經辦人好心的提醒我們，你就答應我們領導的口頭要求吧，到時候也沒有人真會去跟你們計較這些的。我們的回答是：從技術角度我們完全可以做到這點，但是這樣做并不會長久。關鍵詞排名是個綜合工程，與網站本身的SEO優化有關、但還與經常變化的Baidu規則有關、與您的內容有關、與您的競爭對手有關……這本身就是相對的，如果作出承諾，顯然是違反了我們的商業原則。
后來的事實證明，客戶按我們的培訓進行內容更新、內容組織、外鏈獲取等等，他們的關鍵詞一直保持在Baidu自然排名的前列，但是我們卻始終沒有向客戶做出承諾，其實即使客戶不作出任何要求，我們也始終會把這當作自己的責任來做……
這與很多網絡公司什么承諾都敢作的做法有很大區別，有些承諾根本無法兌現，您可能只有一點點心理滿足。為了天度的品牌榮譽，我們不作出超出范圍的承諾，但是反過來，只要我們承諾的我們也就一定會做到！
4、倡導專業化服務
如果客戶是按照自己的想法去制作一些網頁的話，他完全沒有必要花大把的錢去找專業網站建設公司，招聘2個兼職人員就可以完全搞定，說不定他們還可以順帶幫您做做端茶遞水的事情。
客戶選擇我們是因為我們具備各個環節的專業團隊，我們是整個團隊在為您服務，我們有著上千個網絡營銷以及電子商務網站運營的經驗和教訓，成功的為什么會成功、失敗的為什么會失敗，在我們的腦子里都有個巨大的“數據庫”，而且我們每天會花上三層的時間來研究行業的發展及用戶的行為，所以客戶買的不光是我們的技術，還有我們的思想理念及團隊化服務。
我們所推出的互聯網絡應用解決方案并不僅是提出新概念或新技術，而在于把這些新概念和新技術充分應用到一個企業能實際使用獲得效益的產品和服務中，幫助客戶利用互聯網來創造價值。
5、專注每一個客戶的項目細節
很多客戶擔心，天度那么多網站開發項目，你們會重視我們的項目嗎？除非天度事先放棄，不然我們就會對每個一個項目和每一個客戶負責！很多細節我們并不需要客戶主動提醒或者交代，我們在網站建設之前就會對客戶的行業進行認真分析，然后站在專業的角度去認真執行每一個細節，我們對每一個客戶都是公平、負責的。
有很多客戶在《網站建設合同》簽定前都想跟天度老總見面，他們認為這樣才會顯示出對其項目的重視，這樣的要求或多或少讓我們很為難，因為天度內部都是有著嚴格的分工及合作的，畢竟天度與那些幾個人的小網絡公司是有實質區別的……其實天度的每一個項目都經過總經理親手審核，在下單和結單前，他總是那么孜孜不倦的研究著每一個客戶的網站細節，所以不管是任何項目，只要天度接下來，我們都會百倍重視的。
6、規范和標準化流程
天度早在2006年就部署了公司內部管理系統，這里面包含了客戶關系管理、售后服務追蹤、技術項目流程監控等等，我們建立了系列標準流程，而這每一個流程都落實在具體的執行人，而且都有著嚴格的質量控制體系和保密權限控制體系。
所以一旦進入流程，我們都會嚴格規范的進行操作，有些客戶不理解，我跟天度的私人交情那么好，為什么就不能先把網站正式運營起來后再結清尾款呢？天度是不是不講人情啊？其實天度在管理上是一個非常人性化的公司，但是除非事先約定，我們一般都不會輕易的去改變流程，因為很多質量事故都出在人情因素上。不管是為客戶負責、還是為公司負責的角度來說，我們都要求每位同事嚴格遵守公司流程。
7、不參加任何招標、比稿活動
天度不會為了三斗米而折腰，今年我們放棄了很多網站建設招標和比稿的機會，這其中包含很多優異、且具備良好聲譽的公司。其實我們也很想參與這些公司的網站建設及運營項目中去，畢竟優異的服務商+優異的企業合作，我們相信天度既可以獲得良好的展示機會、而客戶也可以獲得巨大的效益，這是意義上的強強聯手。
但是既然我們做出了《天度在合同簽定前不參加任何網站試做或比稿活動》的承諾，我們就一定做到。所以我們態度堅決了拒絕了很多企業邀請投標的請求。當然，也很有多企業在認真考察天度實力以后，放棄招標計劃而直接選擇了天度，我們在此表示感謝，天度也不會讓你們失望。
我們更愿意把時間花在服務好每一個現有客戶、把精力花在對電子商務的持續研究上，我們不愿意做形式主義的靶子，所以再一次強調：不管您的項目多大、不管您的公司多么有實力，類似招標、比稿活動的事情就不用邀請天度公司了。
8、引導行業市場發展
不管您是否承認，天度確實在很多方面引導了云南網站建設市場的發展。所以很多同行在嫉恨天度的同時，也不得不承認：在價格主導、在技術革新、在服務模式等等方面，天度確實為云南網站建設市場做出了貢獻。我們每年放棄的大量低端業務都會順利的落入其它網絡公司之手，我們在倡導為客戶提供域名管理密碼前、在倡導為客戶提供網站源代碼前，云南只有極少網絡公司做到了這點，而今已經成為一種普遍現象了。
我們在率先使用新一代WEB標準HTML5前，絕大多數云南網絡公司還是沿用老套的WEB標準，現在我們欣喜的看到這已經成為一種趨勢，越來越多的服務商和客戶開始重視新技術、新理念、新應用了。而天度的www.yuyanbanlv.com.cn文案及網站設計也被競相模仿甚至抄襲，這是一個不得不承認的現實。在不是特別惡劣的情況下天度都采取了寬容的態度，畢竟互聯網絡本身就是一個開放的平臺……
不管如何，云南網站建設市場都需要堅持專業原則的強勢品牌，不管是客戶、對同行、還是對行業市場的發展......